Localisation de la Colombie

Les dix étapes de votre voyage avec Terra Colombia

Que se passe t’il entre votre premier contact avec nous et votre arrivée sur place ?

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1

Prise de contact

Nous recevons votre demande et un conseiller voyage francophone, votre interlocuteur unique vous contacte pour en discuter.

4

Confirmation de réception de votre acompte

Cela peut prendre jusqu’à 2 semaines, pas d’inquiétude !

7

Aide aux préparatifs

Pour vous aider à préparer votre voyage, nous vous envoyons des conseils et infos pratiques.

10

Donnez-nous votre avis.

De retour chez vous, vous recevez notre questionnaire de satisfaction. Vos impressions et commentaires nous aiguillent.

2

Construction de votre programme

Vous échangez avec votre conseiller, expert de terrain, et construisez ensemble l’itinéraire qui vous correspond.

5

Confirmation de vos hôtels

Nous réservons les hôtels que vous avez choisis. S’ils sont complets, nous vous proposons une alternative de même catégorie.

8

Envoi du carnet de voyage

Vous disposez du détail jour par jour de ce qui vous attend durant votre séjour.

3

Validation de votre programme

Vous êtes satisfait(e), on ne touche plus à rien! Il ne reste qu’à régler un acompte de 30% pour confirmer le séjour, puis nous renvoyer un formulaire d’informations.

6

Règlement du solde

Le départ approche ! Vous réglez le solde de votre voyage et pensez à faire votre valise.

9

Votre arrivée sur place.

Nous prenons de vos nouvelles dès votre arrivée et nous restons disponible par téléphone 7j/7 et 24h/24 pendant toute la durée de votre séjour.

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Vous préparez bientôt un voyage ?

Constance gérante de Terra Colombia
Paul concepteur voyage chez terra Colombia
Ophélia conceptrice voyage chez Terra Colombia
Vivien de l'équipe Terra Colombia
Louise de l'équipe Terra Colombia

Et si on organisait le votre ?

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